Sales Potenzial Evaluation (SPE) – #resilienz und #robustheit im Umgang mit Misserfolgen geht einher mit hoher #lebenszufriedenheit von Mitarbeitern im #vertrieb
Die aktuelle Situation stellt Vertriebsmitarbeitende vor hohe – auch emotionale – Anforderungen. Es gilt über Telefon oder videobasierte Plattformen nicht nur den Kontakt zu den Kunden zu halten, sondern verstärkt nun auch wieder zum Abschluss zu gelangen. Vereinzelt sind auch Face-to-Face-Kontakte wieder möglich. Um in dieser Situation mit „Misserfolgen“ oder etwaigen Rückschlägen konstruktiv umzugehen, benötigen Vertriebsmitarbeitende Resilienz und mentale Robustheit sowie eine ausgeprägte Lernhaltung.
Misserfolgstolerante Verkäufer sind zufriedener im Leben und besser in der Lage, die augenblicklichen Anforderungen zu bewältigen – dies ergab eine Befragung im Zusammenhang mit unserer Sales Potenzial Evaluation (SPE).
Unsere Empfehlung: Achten Sie darauf, dass schwierige Situationen im Verkauf gemeinsam besprochen und verarbeitet werden. Stärken Sie eine gemeinsame Lernhaltung und wechselseitige Unterstützung in Ihrem #vertriebsteam.
