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Top-Platzierung brand eins im Bereich Coaching

Wir sind sehr glücklich, im Ranking von brand eins zum 9. Mal zu den besten Beratungsfirmen zu zählen. Ein großes Dankeschön an unsere Kunden und Kooperationspartner*innen. Besonders stolz sind wir auf unsere Top-Platzierung beim Thema COACHING: Gemeinsam mit #Kienbaum auf Platz 1. Und unser Kooperationspartner #Loquenz ebenfalls in den Top 5. Unser COACHING-Ansatz baut auf […]

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Gesamtzusammenfassung – 16 Säulen des Kooperations- und Führungserfolgs

In den letzten Wochen haben wir gemeinsam eine Reise durch die Schlüsselkompetenzen für erfolgreiche Kooperation und Führung unternommen. Jedes einzelne Kompetenzfeld, von der Ergebnisorientierung bis hin zum internen und externen Kundenfokus, bildet eine tragende Säule unserer Zusammenarbeit und unseres Führungserfolgs: Ergebnisorientierung: Vom Ende her denken! Lernbereitschaft und Fehlertoleranz: Fehler sind Lernchancen! Vertrauen: Vertrauen ist Entscheidungssache!

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KK 16 – „Wir alle sind Kunden!“ – Kundenfokus Intern = Extern

Kennt Ihr das? In der internen Kooperation werden Anfragen nicht beantwortet, interne Termine und Meilensteine nicht gehalten, es wird nicht zurückgerufen, der Tonfall in der Kommunikation ist beiläufig bis verletzend, der (externe) Kunde hat immer Vorrang, wir fühlen uns als Menschen 2. Klasse. Dann ist interner Kundenfokus als Haltung gefordert. Das kundenorientierte Denken und Handeln

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KK 15 – „Mit kleinen Schritten voran!“ – Step by Step

Kennt Ihr das? Die neuen Ziele sind sehr anspruchsvoll, im Team sind alle davon überzeugt, dass das nicht zu schaffen ist. Es entsteht eine Haltung von ironischer Distanz zu den Zielen, leistungsorientierte Team-Mitglieder sind sehr gestresst und fühlen sich massiv unter Druck, die Stimmung geht nach unten, die Krankmeldungen steigen und verschärfen das Problem. Hier

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KK 14 – „Hilfe zur Selbsthilfe!“ – Support – kluger Altruismus

Kennt Ihr das? Eure Unterstützung führt nicht dazu, dass die anderen dann selbst weitermachen. Immer mehr Themen landen auf Eurem Tisch, es fällt immer schwerer „Nein“ zu sagen, Ihr kommt nicht mehr dazu, Eure eigenen Dinge ordentlich zu bearbeiten, die Überstunden nehmen zu. Ihr seid zunehmend genervt, Eure Unterstützung wird immer mehr als normal angesehen.

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KK 13 – „Das Ziel entsteht beim Gehen!“ – Iterationen

Kennt Ihr das? Die Meilensteine im Projekt werden durchgeplant von A – Z, obwohl alle wissen, dass viele Fragestellungen sich erst in der Bearbeitung ergeben. Es gibt das Gefühl im Team, wir arbeiten am Bedarf vorbei, trotzdem findet keine Korrektur statt, weil das Ziel und der Plan kommuniziert sind und die Leistungserbringung auf der Grundlage

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KK 12 – „Der Kunde führt!“ – Kundenfokus – Outside-In

Kennt Ihr das? Es wird schlecht über Kunden und Kundinnen gesprochen. Kunden und Kundinnen sind nicht zufrieden, sie fragen ständig irgendwelche Dinge, die sie eigentlich wissen müssten, unsere Dienstleistung passt nicht wirklich, Mitarbeitende sind von den vielen Anfragen genervt – im Team denkt man sehr aus der eigenen Perspektive. Dann ist Outside-In gefragt als wichtige

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KK 11 – „Ich ziehe es durch!“ – Driver’s Seat Entschlossenheit

Kennt Ihr das? Im Team gibt es viel Unsicherheit. Viele haben das Gefühl, man müsste Themen angehen, es herrscht etwas blinder Aktionismus vor. Die Kollegen und Kolleginnen verlieren Zuversicht, warten ab, konzentrieren sich auf Dinge, die nicht laufen und auf Personen, die offensichtlich nicht auf Spur sind etc. Hier sind Entschlossenheit und Machen gefragt. Entschlossen

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KK 10 – „Dialog auf Augenhöhe!“ – Selbstorganisation / Augenhöhe

Kennt Ihr das?  Die Prinzipien der Zusammenarbeit fokussieren Selbstorganisation, laterale Führung, das Miteinander und Empowerment – und bei wichtigen Themen dominieren Direktiven, Hierarchie, Abteilungsegoismen, abwartende Haltung, Schuldzuweisung, persönliche Profilierung und mangelnde Effizienz. Hier gilt es Selbstorganisation, Dialog und Augenhöhe in der Zusammenarbeit zu verstärken. Selbstorganisation und Augenhöhe über Team- und Hierarchiegrenzen hinweg erfordern es, in

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