3 Tipps, um mehr emotionale Nähe zum Kunden aufzubauen
Ein Fehler, dem wir im komplexen B2B Vertrieb häufig begegnen, besteht darin, zu wenig emotionale Nähe zum Kunden aufzubauen.* Der Kunde bekommt oftmals in erster Linie technokratisch eine saubere Lösung angeboten. Hier ein Beispiel aus einem meiner Vertriebs-Workshops: „Der Kunde hat unsere Lösung und damit das Angebot nicht wirklich verstanden!“ Auf die Frage: „Was haben […]
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