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3 Tipps für mehr emotionale Nähe zum Kunden

3 Tipps, um mehr emotionale Nähe zum Kunden aufzubauen

Ein Fehler, dem wir im komplexen B2B Vertrieb häufig begegnen, besteht darin, zu wenig emotionale Nähe zum Kunden aufzubauen.* Der Kunde bekommt oftmals in erster Linie technokratisch eine saubere Lösung angeboten. Hier ein Beispiel aus einem meiner Vertriebs-Workshops: „Der Kunde hat unsere Lösung und damit das Angebot nicht wirklich verstanden!“ Auf die Frage: „Was haben […]

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Preisanpassung – wenn nicht jetzt, wann dann?!

Die aktuelle Situation ist für viele Branchen schwierig. Lieferengpässe, massiv steigende Logistik-Kosten, nie dagewesene Steigerung der Kosten von Energie, Rohstoffpreise gehen durch die Decke, Lohnerhöhungen… die Liste lässt sich noch erweitern. Und trotzdem – viele Verkäufer haben Angst vor der Preisverhandlung. Wir wissen es alle: der „richtige Preis“ ist nicht wirklich objektiv zu bestimmen, er

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Fehler Nr. 8 der „10 typischen Fehler im komplexen b2b Vertrieb“ – Unzureichender Anspruch an die eigene Exzellenz

„Der Anspruch an die eigene Exzellenz ist häufig unzureichend ausgeprägt und es fehlen gute Vertriebsreviews, die zur Selbstreflexion anregen.“ Pierre Martin Tweet In meinem Beruf sehe ich viele unterschiedliche Unternehmen. Ich sehe Produktionen, durch die wie von Geisterhand Materialien fließen. Automatisierte Roboter kitzeln das letzte bisschen Produktivität aus den bis ins kleinste Detail ausgeklügelten Prozessen.

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Fehler Nummer 7 im komplexen b2b Vertrieb – „Eine fehlende gemeinsame Vertriebsmethodik verhindert erfolgreiches Team Selling.“

Fehler Nummer 7 der 10 typischen Fehler im komplexen b2b Vertrieb: „Eine fehlende gemeinsame Vertriebsmethodik verhindert erfolgreiches Team Selling.“ Früher gab es zwei große Lager, wenn man über Vertrieb sprach. Die „Künstler“, die den Erfolg im Vertrieb auf das persönliche Verhalten der Mitarbeitenden zurückführten und die „Mechanisten“, die fest daran glaubten, dass das Geheimnis des

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