Leadership

KK 12 – „Der Kunde führt!“ – Kundenfokus – Outside-In

Kennt Ihr das? Es wird schlecht über Kunden und Kundinnen gesprochen. Kunden und Kundinnen sind nicht zufrieden, sie fragen ständig irgendwelche Dinge, die sie eigentlich wissen müssten, unsere Dienstleistung passt nicht wirklich, Mitarbeitende sind von den vielen Anfragen genervt – im Team denkt man sehr aus der eigenen Perspektive. Dann ist Outside-In gefragt als wichtige

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KK 11 – „Ich ziehe es durch!“ – Driver’s Seat Entschlossenheit

Kennt Ihr das? Im Team gibt es viel Unsicherheit. Viele haben das Gefühl, man müsste Themen angehen, es herrscht etwas blinder Aktionismus vor. Die Kollegen und Kolleginnen verlieren Zuversicht, warten ab, konzentrieren sich auf Dinge, die nicht laufen und auf Personen, die offensichtlich nicht auf Spur sind etc. Hier sind Entschlossenheit und Machen gefragt. Entschlossen

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KK 10 – „Dialog auf Augenhöhe!“ – Selbstorganisation / Augenhöhe

Kennt Ihr das?  Die Prinzipien der Zusammenarbeit fokussieren Selbstorganisation, laterale Führung, das Miteinander und Empowerment – und bei wichtigen Themen dominieren Direktiven, Hierarchie, Abteilungsegoismen, abwartende Haltung, Schuldzuweisung, persönliche Profilierung und mangelnde Effizienz. Hier gilt es Selbstorganisation, Dialog und Augenhöhe in der Zusammenarbeit zu verstärken. Selbstorganisation und Augenhöhe über Team- und Hierarchiegrenzen hinweg erfordern es, in

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KK 1 – 9: Zusammenfassung

In unseren bisherigen Posts haben wir schon sehr wesentliche Kompetenzfelder für Leistung herausgearbeitet. In der heutigen Zusammenfassung möchten wir Euch noch stärker auf eine Handlungsanleitung sensibilisieren, welche sich positiv auf Euren Erfolg und den Erfolg des Teams auswirken wird:  KK 1: Ergebnisorientierung: Konzentriere Dich auf den Endzweck der Aufgaben und achte darauf, dass alle die

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KK 9 – „Im Zweifel TUN!“ – Mut für Innovationen

Kennt Ihr das?  Wir hängen fest, die Gewohnheiten sind stärker. Es läuft noch ganz gut, wir wissen aber, die Erfolgskurve ist flach oder zeigt schon nach unten. Alle klammern sich an das bisherige Geschäftsmodell, die bisherigen Dienstleistungen und Produkte, Wettbewerber überholen, die Stimmung ist gedrückt, Leistungsträger verlassen die Firma etc. Hier gilt es,  Mut zu

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KK 8 – „Out of the Box“ – von innen!“ – Komfortzone verlassen

Kennt Ihr das?  “Das haben wir schon immer so gemacht. Das haben wir noch nie so gemacht. Da könnte ja jeder kommen. Das funktioniert sowieso nicht. Bei diesen Leuten.“ Wenn diese Aussagen überwiegen, gilt es „Out of the box“–Denken zu installieren. Angesichts der hohen Veränderungsdynamik ist es wichtig, die Bereitschaft einzufordern, die eigenen Komfortzonen zu

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KK 7 – „Immer auf WIE!“ – WIE-Haltung und Zuversicht

Kennt Ihr das?  Die Stimmung ist schlecht, alle sprechen über die Dinge, die nicht funktionieren, wir sehen überall die Probleme, die Stimmung wird noch schlechter, die Leistung sinkt, man sucht die Schuldigen, der Energielevel sinkt, die Leistung wird noch schlechter. Hier sind WIE–Haltung oder Zuversicht und Lösungsorientierung angesagt. Lösungsorientierung, Erfolgszuversicht und WIE-Haltung sind der Anspruch

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KK 1 – 6: Zusammenfassung

Die Zusammenfassung der bisher aufgezeigten 6  Kompetenzfelder für effektive Kooperation in Teams liefert schon ein robustes Gerüst für effektive Zusammenarbeit. Hier eine kompakte Zusammenfassung der bisherigen Erkenntnisse als Zwischenschritt. Ergebnisorientierung – VOM ENDE HER DENKEN! betont den Endzweck der Aufgaben, nicht nur deren Erledigung fördert ein Umfeld, in dem Teammitglieder den Wert ihrer Beiträge erkennen

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KK 6 – „Wir sind ein Team“ – Support und Blick fürs Ganze

Kennt Ihr das?  Viele Akteure sind auf Ihr „Gärtchen“ fokussiert, sie denken nicht mit, haben nicht den Blick fürs Ganze, optimieren den eigenen Bereich und wundern sich, dass die Gesamteffizienz nicht besser wird. Hier ist übergreifendes Denken und Blick fürs Ganze Kompetenzfeld von Kooperation. Blick fürs Ganze heißt, grundsätzlich bereit zu sein, auch über den

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